POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Une Donnée à Caractère Personnel (également appelée “Donnée(s) ”) est une information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (ci-après “Utilisateur”).
La protection des Données à Caractère Personnel garantit à l’Utilisateur un droit individuel de contrôle sur la collecte, le Traitement, l’utilisation, la diffusion et le stockage de ses Données.
INSTANTS D’EXCEPTION – LES PYRAMIDES est soucieuse de bâtir une relation de confiance durable, fondée sur le respect des Personnes Concernées et protège les Données à Caractère Personnel qu’elle traite, conformément aux Lois et Réglementations Applicables en matière de protection des Données à Caractère Personnel et plus particulièrement du Règlement Général sur la Protection des Données (dit « RGPD »).
Il est convenu que, lorsqu’ils sont utilisés avec une majuscule, tous les termes ont la signification qui leur est donnée au sein de la réglementation susvisée ou dans les Conditions Générales d’Utilisation.
Par le biais du Site, l’Utilisateur peut être sollicité pour communiquer volontairement des Données. INSTANTS D’EXCEPTION – LES PYRAMIDES met en œuvre les mesures appropriées, tant organisationnelles que techniques, pour assurer un niveau de sécurité adapté au potentiel risque et leur confidentialité, en conformité avec la législation en vigueur.
Lors de la consultation du Site, l’Utilisateur peut être sollicité pour communiquer volontairement certaines Données Personnelles. Ces Données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées garantissant un niveau de sécurité adapté aux potentiels risques.
Article 1 – sécurité du site :
Le Site est un site web en HTTPS, ce qui implique le chiffrement des données.
Les logiciels utilisés font l’objet de mesures de protection via des mises à jour et des correctifs de sécurité de WordPress et de ses plugins (utilisé pour le Site). Les Données sont sauvegardées régulièrement.
Article 2 – politique générale de sécurité informatique :
INSTANTS D’EXCEPTION – LES PYRAMIDES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles. Toutes mesures adéquates sont prises selon la catégorie des Données Personnelles et la nature du Traitement afin d’éviter que ces Données ne soient endommagées, perdues, ou que des tiers y accèdent.
Notre politique de sécurité s’appuie notamment sur :
- une gestion des droits utilisateurs ordinateurs et réseaux au plus près de leur besoin ;
- une politique de mot de passe interne conforme aux recommandations de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) à savoir un mot de passe de huit (8) caractères minimum contenant au moins trois des caractéristiques ci-après : une majuscule, une minuscule, un chiffre alphanumérique et/ou un caractère spécial ;
- une utilisation de technologie de chiffrage pour les accès distants ;
- une politique de sauvegarde, de protection des données et de disponibilité de nos outils informatiques ;
- une confidentialité contractuelle du personnel disposant d’accès informatiques privilégiés.
La sécurité des Données est assurée notamment par :
- une gestion des droits utilisateurs et une politique de changement des mots de passe ;
- une redondance des informations sur deux sites distants ;
- un plan de sauvegarde ;
- un Plan de Reprise d’Activité ;
- un accès sécurisé aux infrastructures ;
- des audits tiers de sécurité interne et externe
L’Utilisateur, personne physique, est informé que les informations qu’il communique par le biais du Site sont destinées aux services, partenaires et sous-traitants strictement habilités par INSTANTS D’EXCEPTION – LES PYRAMIDES. A cette fin, le caractère obligatoire ou facultatif des Données demandées est identifié par un astérisque.
Article 3 – Données personnelles :
Article 3.1 – objet du traitement
Gestion des formulaires de contact
La présente mention d’information concerne l’activité de traitement de Gestion des formulaires de contact, par API Restauration, Société par actions simplifiée, au capital de 10 000 000 €, dont le siège social est situé à Mons-en-Barœul, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro 477 181 010, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et notamment par le Règlement Général sur la Protection des Données (le « RGPD”).
1 – Descriptif du traitement
A ce titre, l’activité de traitement a été mise en place dans le but de répondre à vos demandes en tant que visiteur du site.
Le traitement de gestion des formulaires de contact par API Restauration (Responsable de traitement) est nécessaire aux fins d’intérêt légitime de l’entreprise de répondre aux demandes d’information des utilisateurs.
2 – Données et durées de conservation
| Catégories de données | Sources des données | Durées de conservation | Personnes Concernées |
|---|---|---|---|
| Données d’identification telles que nom, prénom, adresse email et parfois, le n° de téléphone. | Source directe | Deux (2) ans à compter de la résolution de la demande. En fonction de l’objet de la demande, une durée de conservation plus longue ou plus courte peut être appliquée | Utilisateur du site Internet |
| Données relatives à la demande envoyée via le formulaire de contact | Source directe | Deux (2) ans à compter de la résolution de la demande. En fonction de l’objet de la demande, une durée de conservation plus longue ou plus courte peut être appliquée | Utilisateur du site Internet |
| Données relatives aux prestations demandées telles que devis, nombre de couverts, type de prestations, dates, etc. | Source directe | Si la relation commerciale n’aboutit pas : cinq (5) ans à compter de l’année du contact | Utilisateur du site Internet |
3 – Destinataires
Personnes habilitées : (la liste pouvant être amenée à évoluer)
- API Restauration
- Service Marketing
- Service concerné par la demande de contact
- Filiales d’API Restauration visées par la demande
4 – Droits des personnes
La réglementation permet aux Personnes concernées d’exercer les droits suivants sur leurs données personnelles :
- droit d’accès : obtenir la communication de toutes les informations vous concernant;
- de rectification : obtenir la rectification d’informations inexactes vous concernant ;
- de limitation : obtenir la suspension du traitement si son exactitude, sa licéité ou sa nécessité sont contestées
- de portabilité (lorsqu’il s’applique)
- de suppression pour motif légitime de vos données : obtenir la suppression de certaines données vous concernant.
L’Utilisateur peut exercer les droits susvisés en s’adressant à notre Déléguée à la Protection des Données (DPO) :
- par voie électronique sur l’adresse email suivante : info.rgpd@api-restauration.com
- par courrier à l’adresse suivante : 384 Rue du Général de Gaulle, 59370, Mons-En-Baroeul.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits sur vos Données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.
5 – Divers
Les éléments de la présente mention d’information peuvent être amenés à évoluer en fonction des exigences du droit local applicable et/ou des changements organisationnels de API Restauration.
La réglementation en vigueur vous permet de donner des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de leurs données après votre décès.
Pour retrouver à tout moment les informations relatives à la protection de vos données personnelles, rendez-vous sur la rubrique “Mentions légales” de notre site.
Gestion des réservations
La présente mention d’information concerne l’activité de traitement de Gestion des réservations de tables, effectuée par API Restauration, Société par actions simplifiée, au capital de 10 000 000 €, dont le siège social est situé à Mons-en-Barœul, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro 477 181 010, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et notamment par le Règlement Général sur la Protection des Données (le « RGPD)
1 – Descriptif du traitement
A ce titre, l’activité de traitement a été mise en place dans le but d’assurer la Gestion des réservations par les Convives des restaurants de Api Restauration via son site Internet.
Le traitement de Gestion des réservations par API Restauration (Responsable de traitement) repose sur le consentement des Personnes Concernées (ci-après “les Utilisateurs”).
2 – Données et durées de conservation
| Catégories de données | Sources des données | Durées de conservation | Personnes Concernées |
|---|---|---|---|
| Données relatives à l’identité de la Personne Concernée procédant à la réservation du repas telles que civilité, nom, prénom, adresse email, n° de téléphone portable | Source directe | A partir de la date de la réservation + cinq (5) ans | Utilisateurs du site Internet |
| Données relatives à la réservation telles que le nombre de couverts, date exacte, heure exacte | Source directe | A partir de la date de la réservation + cinq (5) ans | Utilisateurs du site Internet |
| Zone de commentaires libres permettant à l’Utilisateur de communiquer sur ses habitudes ou intolérances alimentaires | Source directe | Jusqu’à l’extinction des voies de recours légales | Utilisateurs du site Internet |
| Données relatives à l’obtention du consentement en ce qui concerne la conservation des données afin de faciliter les prochaines réservations, l’acceptation des CGU, la réception des actualités et programmation du restaurant par mail ou par SMS, telles que la date et l’heure du consentement obtenu | Source indirecte | Jusqu’au retrait du consentement / désinscription (via le lien intégré dans les newsletters) | Utilisateurs du site Internet |
3 – Destinataires
Personnes habilitées : (la liste pouvant être amenée à évoluer)
- Restaurant visé par la réservation
- Service Marketing
- Service Informatique
- API Restauration
Les données traitées dans le cadre de cette activité ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne.
4 – Droits des personnes
La réglementation peut vous permettre d’exercer les droits suivants sur vos données personnelles :
Les Personnes Concernées disposent des droits suivants :
- droit d’accès : obtenir la communication de toutes les informations vous concernant;
- de rectification : obtenir la rectification d’informations inexactes vous concernant ;
- de limitation : obtenir la suspension du traitement si son exactitude, sa licéité ou sa nécessité sont contestées
- de portabilité (lorsqu’il s’applique)
- de suppression pour motif légitime de vos données : obtenir la suppression de certaines données vous concernant.
L’Utilisateur peut exercer les droits susvisés en s’adressant à notre Déléguée à la Protection des Données (DPO) :
- par voie électronique sur l’adresse email suivante : info.rgpd@api-restauration.com
- par courrier à l’adresse suivante : 384 Rue du Général de Gaulle, 59370, Mons-En-Baroeul.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits sur vos Données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle.
5 – Divers
Les éléments de la présente mention d’information peuvent être amenés à évoluer en fonction des exigences du droit local applicable et/ou des changements organisationnels de API Restauration.
La réglementation en vigueur vous permet de donner des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données en cas de décès.
Pour retrouver à tout moment les informations relatives à la protection de vos données personnelles, rendez-vous sur la rubrique “Mentions légales” de notre site.